Le site internet mamienova.com est édité par la société ANDROS.
ANDROS étant soucieuse du respect des règles relatives à la protection des données personnelles, le présent site a été développé en conformité avec le Règlement général sur la protection des données n°2016/679 (ci-après désigné « RGPD ») et la loi dite « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 dans sa dernière version.
ANDROS s’engage à ce que vos données à caractère personnel soient collectées de manière licite, loyale et transparente.
QUI EST LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS MIS EN ŒUVRE SUR LE SITE ?
Le responsable du traitement des Données Personnelles est ANDROS, société par actions simplifiée immatriculée au R.C.S de Cahors sous le numéro 428 682 447 et située zone industrielle, 46130 Biars-sur-Cère.
L’Utilisateur est informé qu’ANDROS peut recourir à des sous-traitants. Dans cette hypothèse, ANDROS prend le soin d’encadrer les contrats qui la lient à ses sous-traitants, conformément aux dispositions légales et règlementaires.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sont juridiquement basés sur le consentement, le cas échéant sur l’exécution d’un contrat et les obligations légales qui incombent à la société ANDROS (dans le cadre d’une réclamation produit notamment)
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, l’Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment.
Si l’Utilisateur ne souhaite pas remplir les champs marqués d’un astérisque, il se peut qu’il ne puisse pas accéder à certains services du site internet et qu’ ANDROS soit dans l’impossibilité de répondre à sa demande.
Les données personnelles de l’Utilisateur sont collectées à des fins de réalisation d’opérations relatives :
- à la gestion des réclamations des clients (via le formulaire Réclamation Produit) ;
- à la prospection commerciale comprenant la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication) et la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion ;
- à la réalisation d’opérations de sollicitations, y compris des sollicitations personnalisées ;
- à la mesure de l’ouverture de nos courriels et des liens qui y sont suivis, afin de personnaliser le contenu des messages qui vous sont adressés et d’adapter la fréquence de nos envois (voir la rubrique « Les pixels de suivi dans nos courriels ») ;
- à l’élaboration de statistiques commerciales ;
- à l’actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation ;
- à l’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne ;
- à la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de portabilité, d’effacement ;
- à la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
LES PIXELS DE SUIVI DANS NOS COURRIELS
Lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, les courriels que nous vous adressons contiennent un
pixel de suivi — une image de très petite taille, invisible à la lecture — ainsi que des
liens de suivi, qui sont les liens de nos messages réécrits de façon à ce que nous sachions lesquels ont été suivis.
Ce que nous mesurons, et pourquoi
Ces traceurs nous permettent de savoir si nos courriels ont été ouverts et quels liens y ont été suivis. Nous utilisons ces informations pour
mesurer et optimiser les performances de nos campagnes, en personnalisant le contenu des messages que nous vous adressons et en adaptant la fréquence de nos envois.
Concrètement, cela signifie par exemple que deux personnes inscrites le même jour ne recevront pas nécessairement les mêmes courriels : si vous n’avez pas ouvert un message ni suivi le lien permettant d’obtenir un avantage qui vous était réservé, nous pouvons vous le rappeler une seconde fois. Si vous l’avez fait, nous ne vous le rappelons pas.
Quelle adresse et quels appareils sont concernés
Les traceurs ne concernent que
l’adresse électronique que vous nous avez communiquée au moment de votre inscription, et que vous retrouvez indiquée sur votre espace de préférences.
Ils sont déposés sur
l’ensemble des terminaux — ordinateur, téléphone, tablette — sur lesquels vous êtes susceptible de consulter les courriels envoyés à cette adresse.
Sur quelle base juridique
Conformément à l’article 82 de la loi « Informatique et libertés » et à la recommandation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés du 12 mars 2026 relative aux pixels de suivi dans les courriers électroniques, ces traceurs reposent sur
votre consentement.
Ce consentement vous est demandé au moment où vous nous communiquez votre adresse électronique, sur le formulaire d’inscription lui-même. Il porte à la fois sur l’envoi de nos communications et sur la mesure de leur lecture, ces deux finalités étant directement liées : c’est cette mesure qui nous permet d’adapter les messages que nous vous adressons.
Qui met en œuvre ces traceurs
Nos courriels sont envoyés au moyen de la solution
Campaign Monitor, qui agit en qualité de sous-traitant d’ANDROS et met techniquement en œuvre le pixel de suivi et les liens de suivi pour son compte, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.
Comment revenir sur votre choix
Vous pouvez
retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné.
Un lien « Gérer mes préférences » figure
au bas de chacun de nos courriels, à côté du lien de désabonnement. Il vous conduit directement à votre espace de préférences, sans que vous ayez à saisir quoi que ce soit, et vous y trouvez un réglage dédié à la mesure de l’ouverture et des liens suivis.
Si vous vous y opposez, nous cessons d’insérer le pixel de suivi dans nos courriels suivants et nous cessons de mesurer les liens que vous y suivez.
Ce choix n’a aucune conséquence sur votre abonnement : vous continuez à recevoir nos communications dans les mêmes conditions.
Combien de temps ces informations sont conservées
Les informations issues de la mesure de l’ouverture de nos courriels et des liens suivis sont conservées pendant la même durée que vos autres données de prospection, soit
trois ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées.
QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?
Les données personnelles de l’Utilisateur sont transmises à ANDROS, en tant que responsable de traitement ainsi qu’aux autres enseignes du Groupe ANDROS et leurs partenaires commerciaux si vous l’avez expressément accepté. Elles sont également transmises aux prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants d’ANDROS pour l’envoi de ses courriels, à l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique quand le numéro de téléphone est collecté, aux organismes, aux auxiliaires de justice et aux officiers ministériels, dans le cadre de leur mission de contentieux.
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?
Les données collectées par ANDROS à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée de trois ans à compter de leur collecte ou, le cas échéant, du dernier contact de l’Utilisateur, puis supprimées. Il en va de même des informations issues de la mesure de l’ouverture de nos courriels et des liens qui y sont suivis.
Les données collectées par ANDROS dans le cadre d’une réclamation Produit reposent sur l’exécution d’un contrat et sont donc conservées jusqu’à l’acquisition de la prescription ou le temps pour ANDROS de respecter ses obligations légales et réglementaires.
QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données à caractère personnel qui le concerne ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et un droit d’opposition à la proposition commerciale, d’un droit à la portabilité de ses données et du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès.
L’Utilisateur peut exercer ces droits en en adressant un courrier à :
ANDROS SNC Zone Industrielle 46130 Biars-sur-Cère
ou en contactant le délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Mail : DPO-Andros@andros.fr
L’Utilisateur est informé de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle il peut s’inscrire : https://conso.bloctel.fr/.
En cas de réclamation, l’Utilisateur dispose du droit de saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
COMMENT ASSURER LA SÉCURITÉ ET LA CONFIDENTIALITÉ DE MES DONNÉES ?
ANDROS s’engage à mettre en place toutes les mesures de sécurité physique (sécurité des accès aux locaux, gestion des habilitations, sécurité des matériels, etc.) et logique (antivirus, sécurisation des mots de passe, sécurisation des flux, anonymisation, chiffrement, traçabilité des données, etc.) nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles traitées.
